Transformación empresarial

Techos de complejidad: Debilidades de un líder y su empresa

• 16/11/2021 | Por Grupo CAPEM

Techos de complejidad

Debilidades de un líder y su empresa

Héctor Benítez

Cuando hablamos de “estrategia” pensamos frecuentemente en retiros de tres días donde los directores determinan el destino de la empresa para los próximos 5 ó 10 años. Se tienen en mente proyecciones, presupuestos, etc.

Para una PyME esto suele ser impráctico, pues apenas está encontrando su identidad y su diferenciador en el mercado. 

Por eso es mejor pensar en movimientos estratégicos: acciones que tienen un alto impacto en el corto plazo en la productividad de la empresa.

Uno de los movimientos que rápidamente podemos utilizar son los techos de complejidad.

Debilidades de un líder y su empresa.

Hay que entender la complejidad como una falta de pericia: 
lo que es complejo para mí, es sencillo para alguien más.

Un techo de complejidad es una debilidad del líder o de la empresa que impide que llevemos a la empresa a su siguiente nivel.

• En un líder, puede ser desde falta de inteligencia financiera, de administración de su tiempo, de saber qué y a quién delegar, de saber tener conversaciones cruciales, de saber negociar, etc.
• En la empresa, puede ser falta de procesos definidos, falta de personal adecuado, problemas con la tecnología, no tener una orientación mercadológica, etc.

¿Cómo resolver las debilidades de un líder y la empresa?

Tal vez el problema más serio es que existe la creencia de que un techo de complejidad (debilidades de la empresa o del líder) es culpa de alguien. Eso provoca que se oculten o defiendan, pues se piensa que se está atacando a una persona y no a un problema. 

Existen tres actitudes que facilitan el proceso de desactivar estas barreras:

• Humildad. No se trata de ti, se trata de todos.
• Inteligencia. Podemos encontrarlos y resolverlos si le damos el tiempo y la atención necesaria.
• Equipo. Para discutir el tema, hay que sentar en la mesa a las personas adecuadas: no es sólo a los directores, sino a los que son dueños del proceso.

¿Cómo evitar los techos de complejidad?

Para un plan permanente de lucha contra los techos de complejidad, el liderazgo de la empresa deberá:

1. Explicar bien el concepto.
2. Animar y festejar el descubrimiento de algún techo de complejidad. Igualmente, no permitir que se defienda un techo de complejidad por cuestiones de ego.
3. Tener reuniones con la gente adecuada y proponer y premiar soluciones.