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RH
¿Capacitar o no capacitar? he ahí la cuestión.
¿Capacitar o no capacitar? he ahí la cuestión.
Sandra Maldonado
¿Capacitación? ¿Se la brindo o no se la brindo? ¿Cómo saber que mi equipo realmente necesita ese curso?
En nuestro artículo pasado te hablamos sobre que es una Detección de Necesidades de Capacitación y ese concepto es la clave para saber si les brindas ese curso de capacitación que tu colaborador tanto te pide. Si bien decimos que la capacitación es la mejor inversión que puedes hacer a tu personal, las inversiones son de pensarse.
La detección de necesidades de capacitación te asegura que la inversión que hagas en capacitación será 100% exitosa y verás cambios notables en el rendimiento de tu colaborador o equipo.
Pero, ¿Cómo lograr que la DNC sea acertada?
Claves para aprobar una capacitación:
El punto de partida es tener claro los objetivos a lograr del colaborador y su área que hagan congruencia con los objetivos de negocio. Si no tienes indicadores de desempeño claros para los colaboradores siempre será ambiguo que tipo de competencias se tienen que desarrollar, pues no se tiene claridad de las áreas de oportunidad en su desempeño para el logro de estos objetivos.
Una vez teniendo claros los objetivos del colaborador es importante relacionar su desempeño e identificar las competencias (humanas o técnicas) que limiten el logro de los objetivos o que sean necesarias para una mejora en el desempeño de estos o bien para el logro de algún proyecto o asignación especial.
Esto tiene mucho que ver con el involucramiento del líder y el conocimiento de su equipo y sus colaboradores.
Por ejemplo, si le asignamos a una colaboración la implementación exitosa de un ERP nuevo para la organización, identifiquemos las competencias para el logro de esto como las presentadas a continuación:
Liderazgo, es importante que el colaborador logre la implementación con otros equipos, pero si detectamos debilidades en esta competencia debemos considerar alguna herramienta de capacitación.
Bases técnicas del nuevo ERP, para asegurar el éxito en esta implementación, el colaborador deberá conocer a detalle el sistema, por lo que es importante que sea capacitado técnicamente.
Debemos saber que hay competencias que son necesarias para que sean entrenadas, sin embargo, son muy costosas o en algunos casos definitivamente no podrán mejorar y es un rol importante del líder identificar cuando no sean viables para capacitar.
A nivel organizacional saldrán muchas necesidades, sin embargo, se deben tener identificadas las prioridades para poder optimizar el presupuesto y gestionar a los equipos y las fechas de entrenamiento, recuerda que es importante que aún cuando sea capacitación, los colaboradores deben de guardar su equilibrio y calidad de vida.
Así es como se va formando tu matriz de capacitación o plan anual de capacitación o con la periodicidad que organizacionalmente se defina. Ahora lo que sigue es ejecutar esos planes de capacitación y medir su impacto en la organización.