Procesos de producción

Cómo eliminar los robos hormiga

• 22/01/2021 | Por Grupo CAPEM

   

Por Alex Ortiz  

¿Sabías que…? El robo hormiga genera pérdidas por hasta 13 mil millones de pesos.

“El robo hormiga merma hasta 15 por ciento del inventario de una empresa, reduciendo hasta en 30 por ciento los ingresos de los empresarios; por lo tanto, nadie escapa a este tipo de delito que en 2019 padecieron 28 por ciento de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) y comerciantes en México” Alejandro Desfassiaux, presidente de GSMI

¿Por qué los empleados roban?

Antes de entrar en los consejos para prevenir el robo de empleados en el lugar de trabajo, es útil tratar de comprender la posible motivación de alguien que roba en su negocio. La Asociación de Examinadores de Fraude Certificados identificó tres factores que impulsan los delitos en el lugar de trabajo:

• Personales: codicia, problemas financieros, facturas inesperadas, adicciones
• Oportunidad: controles financieros débiles, procesos de gestión de efectivo, controles de inventario deficientes.
• Racionalización: el empleado tiene excusas internas, como "la empresa no se dará cuenta", "merezco un aumento" o "otras personas lo hacen".

¿Cómo se cometen los robos en el lugar de trabajo?

La mayoría de los empleados ven la oportunidad de robar en su lugar de trabajo porque tienen acceso a las áreas restringidas. Como resultado, las formas en que roban pueden variar según la oportunidad que se presente. A continuación, te presentamos algunas de ellas:

• Robo de tiempo: los empleados pueden hacer que sus amigos ingresen y salgan para que se les pague por las horas que no han trabajado. También se puede robar tiempo en el trabajo. El uso de equipo de trabajo para realizar actividades personales en el tiempo de trabajo como redes sociales puede representar una gran parte del robo de tiempo.
• Robo de efectivo y producto: los empleados pueden robar efectivo al no ingresar las transacciones correctas a través de la caja registradora. Por ejemplo, pueden cobrarle al cliente un extra si el precio no se muestra y el artículo no se puede escanear. El empleado luego se queda con el exceso. El robo de las existencias del lugar de trabajo se puede realizar utilizando bolsas personales, bolsas de basura o, en el caso de la venta minorista, los empleados pueden usar la ropa antes de salir de la tienda. Los empleados también pueden solicitar la ayuda de un amigo que devuelva los bienes robados a cambio de dinero en efectivo.
• Robo de proveedores: cuando los empleados tienen acceso para configurar y administrar cuentas de proveedores, pueden abusar de esta posición configurando cuentas de proveedores fraudulentas. Luego emitirán cheques al proveedor falso y redirigirán los fondos a ellos mismos. En el caso de grandes lugares de trabajo, los empleados podrían incluso configurar una cuenta falsa para un miembro del personal que se haya ido.

¿Cómo exterminar los robos hormiga?

Estas son algunas de las soluciones que te podemos presentar para solucionar estas problemáticas:

• Hacer que los empleados se sientan valorados
• Investigación de antecedentes previo a la contratación
• Vigilancia en el lugar de trabajo
• Organizar los horarios de los empleados de manera responsable
• Realizar auditorías improvisadas
• Establecer una línea confidencial de denuncias
• Comunicar el castigo

¡Ayuda a que tu lugar de trabajo esté preparado!

Independientemente del tamaño de tu empresa, debe ser estricto al seguir sus procedimientos internos de robo. No debe haber margen de maniobra para seguir su proceso disciplinario cuando se trata de alguien que ha robado en tu negocio. Debes enviar un mensaje al resto de tus empleados de que el robo, en cualquier forma, no será tolerado. Tu póliza de robo debe ser parte del contrato firmado por tu empleado para que no haya excusa para no conocer el castigo. También te aconsejamos reforzar tu política de robo interna durante la formación del equipo.